Pre Sales & Field Application Engineer ISP CH (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Remote, Switzerland

150.000 - 180.000 Fr. pro Jahr

Deine Aufgaben

Enge Zusammenarbeit mit technischen Ansprechpartnern und Produktverantwortlichen bei Schweizer Internet Service Providern (ISP)
Analyse der technischen Produktanforderungen von ISPs und Weiterleitung dieser Rückmeldungen an unser R&D zur kontinuierlichen Produktoptimierung.
Erstellung und Anpassung umfassender Dokumentationen für Kunden hinsichtlich Produktportfolio, Feature-Roadmaps, Produktspezifikationen, Use Cases und Best Practices.
Leitung und Projektmanagement von Entwicklungsprojekten zur Hardware- und Softwareanpassung von CPE für ISPs
Technische Unterstützung der ISPs vor Ort und remote, mit Fokus auf unsere DSL- & PON-CPE, 5G-CPE, Mesh-Netzwerke und andere Netzwerkgeräte.
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Netzwerkausrüstung, um eine reibungslose Bereitstellung und den Betrieb sicherzustellen.
Planung und Durchführung Produktschulungen und Workshops für Kundenmitarbeiter, um den effektiven Einsatz und die Wartung unserer Produkte sicherzustellen.
Laufende Aktualisierung des Fachwissens in Bezug auf Industriestandards, technologische Entwicklungen und Konkurrenzprodukte

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik oder ähnliche Qualifikation
Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer technischen Tätigkeit in der Telekommunikationsbranche
Kundenorientierte Arbeitsweise, Problemlösungsfähigkeiten, interkulturelle Kompetenz und sehr gute Präsentationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind vorteilhaft
Dienstreisebereitschaft (ca. 30%) zu ISP-Kundenunternehmen innerhalb der Schweiz, hauptsächlich im Kanton Bern

Warum wir?

Unseren Mitarbeitern in der Schweiz bieten wir:

Eine eigenständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und marktführenden internationalen Unternehmen
Ein freundliches und motiviertes Team, sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Arbeitsort Home-Office
Attraktives Gehalt und diverse Zusatzleistungen wie Essensgutscheine, Geschenke zum Geburtstag, zur Hochzeit, zur Geburt eines Kindes, zum Firmenjubiläum usw.
25-28 Tage Jahresurlaub
Wahlweise einen Dienstwagen oder einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss
Regelmäßige Teamveranstaltungen (vierteljährliches Teambuilding, Weihnachtsfeier, usw.)
Mitarbeiterrabatte auf alle unsere Produkte

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Über uns

TP-Link wurde 1996 gegründet und ist ein globaler Anbieter von zuverlässigen Netzwerkgeräten und Zubehör, die in alle Aspekte des täglichen Lebens eingebunden sind. Das Unternehmen wird von der Analysenfirma IDC seit 12 Jahren in Folge als die Nummer 1 unter den Anbietern von Wi-Fi-Geräten eingestuft und liefert seine Produkte in mehr als 170 Länder und bedient Milliarden von Menschen weltweit.

Mit einer bewährten Tradition von Stabilität, Leistung und Wert hat TP-Link ein Produktportfolio zusammengestellt, das die Netzwerkanforderungen aller Menschen erfüllt. Da sich der vernetzte Lebensstil ständig weiterentwickelt, expandiert das Unternehmen heute, um die Anforderungen von morgen zu übertreffen.

TP-Link Deutschland GmbH wurde im April 2009 gegründet und beherbergt das Vertriebs- und Marketingteam für die DACH-Region sowie den Support und das Zentrallager für die DACH-Region. Über unsere renommierten Distributions-, Online- und Einzelhandelspartner vertreiben wir ein umfassendes Sortiment an preisgekrönten SOHO-Produkten (WLAN, DSL, Powerline, Repeater, UMTS / LTE, Printserver, IP-Kameras, Smart Homes) und SMB-Produkten (Switch, Router, SFP-Module, Medienkonverter, Netzwerkadapter) usw.

Mehr unter: http://www.tp-link.de.

Your Responsibilities:

Function as technical interface to Swiss Service Providers’ technical and product teams. Conduct technical workshops and regular technical meetings with customers.
Analyze ISP technical requirements, working closely with the R&D and product development teams to convey client feedback and insights, helping to refine and enhance product.
Creating and customizing comprehensive documentation for client support, e.g. portfolio, feature roadmap, product specification, product usecases, and best practices.
Project management: be able to lead the development project of CPE hardware and software customization for service providers and work closely with customer as project manager.
Providing on-site and remote technical support to telecom operator clients, focusing on our DSL & PON CPE, 5G CPE, Mesh networks and other networking devices.
Assisting in the installation, configuration, and troubleshooting of networking equipment, ensuring smooth deployment and operation.
Conducting product training sessions and providing technical advice to client teams, empowering them to effectively use and maintain our products.
Staying up-to-date with industry standards, emerging technologies, and competitive products to offer informed guidance to clients

Your Profile:

Successfully completed university studies in electrical engineering, informatics or similar background
3+ years of work experience in a technical role within the telecommunications industry
Customer-oriented problem-solving skills, as well as the drive to deliver an excellent customer experience
Adaptability in cross-cultural and cross-language communication
Very good written and spoken English and German skills, additional French language skills are beneficial
Willingness to do business travel in Switzerland (ca. 30%), especially to Bern

What we offer:

An independent role with own responsibilities in an innovative, and market-leading international company.
A friendly and motivated team, great opportunities to develop yourself with the company.
A Homeoffice-Contract in Switzerland.
An attractive salary with target-related OTE bonus.
25-28 annual holidays.
A choice between company car or monthly car allowance
Good incentive plan including monthly food voucher, voucher for birthday, presents for on- and offboarding, marriage, childbirth, company anniversary, International Women’s Day, and so on.
Employee referral award.
Regular team events (monthly tea time, quarterly team building, Christmas party, etc.).
Employee discounts on our wide range of our products.

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About us

Headquartered in the United States, TP-Link is a global provider of reliable networking devices and smart home products, consistently ranked as the world’s top provider of Wi-Fi devices. The company is committed to delivering innovative products that enhance people’s lives through faster, more reliable connectivity. With a commitment to excellence, TP-Link serves customers in over 170 countries and continues to grow its global footprint.

With a proven heritage of stability, performance, and value, TP-Link has curated a portfolio of products that meet the networking needs of all individuals. Now, as the connected lifestyle continues to evolve, the company is expanding today to exceed the demands of tomorrow.

TP-Link Deutschland started in April 2009 in Germany, housing the Sales and Marketing team for DACH region, and providing support and central warehouse for the WEU region. Through our renowned distribution, online and retail partners, we distribute a comprehensive range of award-winning SOHO products (WLAN, DSL, Powerline, repeaters, UMTS / LTE, print servers, IP cameras, smart home devices) and SMB products (Switch, router, SFP modules, media converters, network adapters, video surveillance) and so on.

More at: http://www.tp-link.de.

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Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Vielen Dank für Ihr Interesse an der TP-LINK Deutschland GmbH. Bitte füllen Sie das folgende Kurzformular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Hochladen Ihrer Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an career.de@tp-link.com.
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